Politica Di Rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale, per motivi igienici.
È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Gli articoli resi devono essere privi di macchie e non danneggiati o difettosi.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info.blimmy@gmail.com.

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo info.blimmy@gmail.com.

Indirizzo errato fornito dal cliente

Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati di spedizione prima di completare l'acquisto. Blimmy spedisce esclusivamente all'indirizzo indicato in fase di checkout e non può essere ritenuta responsabile in caso di mancata consegna dovuta a un indirizzo errato, incompleto o inesistente fornito dal cliente.

In tali circostanze:

Il rimborso del solo prodotto verrà erogato esclusivamente dopo il rientro del pacco presso la nostra sede logistica. I tempi di attesa possono variare in base alla distanza geografica.

Le spese di spedizione di rientro saranno a carico del cliente e verranno detratte dall'importo rimborsato.

In caso di mancato ritiro del pacco entro i termini di giacenza stabiliti dal corriere, Blimmy non potrà essere ritenuta responsabile degli eventuali ritardi nel rimborso legati ai tempi di rientro della merce.

Consigliamo di contattarci immediatamente in caso di errore nell'indirizzo prima che il pacco venga affidato al corriere.

Politica Chargeback e Resi

Per garantire un processo equo e fluido per tutti i clienti, ti chiediamo di contattare prima il nostro supporto in caso di problemi o insoddisfazione, così da risolvere la situazione o avviare un reso entro i 30 giorni.

Siamo comunque disponibili a risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile, quindi ti invitiamo a contattarci prima di procedere oltre.

Danni e Problemi

Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci subito se il prodotto è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come beni deperibili (cibo, fiori, piante), prodotti personalizzati o su misura e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Contattaci se hai dubbi sul tuo articolo specifico.

Non accettiamo resi su articoli in saldo o gift card.

Cambi

Il modo più veloce per ottenere un prodotto diverso è restituire quello attuale e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. In caso positivo, verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Tieni presente che la banca o la società della carta di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare il rimborso.

Costi Non Rimborsabili

• Spese di spedizione: non rimborsabili, anche se il pacco non è arrivato
• Protezione spedizione: copre smarrimento o danni, ma il costo non è rimborsabile
• GST (tassa su beni e servizi): non rimborsabile

I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione.
Se non hai ricevuto il rimborso entro 15 giorni lavorativi, contattaci a info.blimmy@gmail.com.