Politique d'Expédition Blimmy®

Annulation de Commandes

Les commandes commencent à être traitées peu après l'achat et ne peuvent être annulées une fois le traitement commencé.
Toutefois, une fois votre commande reçue, vous pouvez contacter notre support à l'adresse info.blimmy@gmail.com pour initier le retour. Après réception du produit, nous procéderons au remboursement.

Expédition Prioritaire + Assurée

Si vous avez sélectionné l'expédition Prioritaire + Assurée, vous pourrez choisir entre un nouvel envoi ou un remboursement dans le cas où le colis serait perdu pendant le transport.

Si vous avez choisi l'expédition gratuite ou le traitement prioritaire, nous réexpédierons tout de même le colis en cas de perte.

Expédition dans plus de 200 Pays

Nous proposons des expéditions internationales dans le monde entier. Cependant, il existe certaines destinations où nous ne pouvons pas expédier. Dans ce cas, vous serez contacté rapidement.

Selon la disponibilité, les commandes peuvent être traitées et expédiées depuis nos entrepôts internationaux situés aux États-Unis ou en Asie.

Colis Perdus ou Manquants

Blimmy® n'est pas responsable des commandes expédiées à des adresses erronées saisies lors du paiement. Nous vous invitons à vérifier attentivement les informations avant de finaliser votre commande.
Si l'erreur vient de notre part, nous assumons l'entière responsabilité sans frais supplémentaires.

Le client est tenu de vérifier attentivement les informations d'expédition avant de finaliser l'achat. Blimmy expédie exclusivement à l'adresse indiquée lors du paiement et ne peut être tenue responsable en cas de non-livraison due à une adresse erronée, incomplète ou inexistante fournie par le client.

Dans ces circonstances :

Le remboursement du produit uniquement sera effectué exclusivement après le retour du colis à notre site logistique. Les délais d'attente peuvent varier en fonction de la distance géographique.

Les frais de retour seront à la charge du client et seront déduits du montant remboursé.

En cas de non-retrait du colis dans les délais de garde établis par le transporteur, Blimmy ne pourra être tenue responsable des éventuels retards de remboursement liés aux délais de retour de la marchandise.

Nous vous conseillons de nous contacter immédiatement en cas d'erreur dans l'adresse avant que le colis ne soit confié au transporteur.

Adresse Erronée ou Incomplète

Si le suivi indique "adresse erronée" ou "adresse incomplète", un remboursement complet ne peut être effectué.
Si le colis est retourné à l'expéditeur, nous pouvons organiser une nouvelle expédition (avec un coût supplémentaire variable selon le pays).

Dans ces cas, contactez-nous immédiatement à info.blimmy@gmail.com pour trouver la meilleure solution.

Délais d'Expédition

Les délais varient selon la destination :

• États-Unis : 12-15 jours ouvrables
• Canada, Europe : 12-15 jours ouvrables
• Australie, Nouvelle-Zélande : 7-12 jours ouvrables
• Amérique Centrale et du Sud : 15-25 jours ouvrables
• Asie : 7-15 jours ouvrables
• Afrique : 15-30 jours ouvrables

Période des Fêtes

Pendant les périodes de forte demande (ex. fêtes), les livraisons peuvent subir des retards de 5 à 7 jours ouvrables.
Délai maximum estimé : 30 jours ouvrables.
Les délais d'expédition n'incluent pas les 2-5 jours de traitement de la commande.

Commandes du Weekend

Les commandes passées le weekend sont traitées le premier jour ouvrable suivant (possible retard de 1-2 jours).
Les délais n'incluent pas d'éventuels retards douaniers.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi.
Note : certaines expéditions gratuites pourraient ne pas inclure de suivi.

Suivi non disponible

Pour certains transporteurs, le suivi peut prendre 5 à 8 jours ouvrables pour être mis à jour.
Si après 8 jours vous ne voyez aucune mise à jour, contactez-nous à info.blimmy@gmail.com.

Les délais de traitement des commandes sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables. Pendant les périodes de forte demande ou les fêtes, les délais de traitement peuvent varier légèrement.

Expéditions Multiples

Pour des raisons logistiques, les produits de la même commande peuvent être expédiés séparément, même si l'expédition combinée a été sélectionnée.

Pour toute autre question, contactez-nous à info.blimmy@gmail.com. Nous serons ravis de vous aider.